1. Identification de l’entreprise

• Nom / Prénom ou Nom commercial : Julie SEJOURNE Massages

• Adresse professionnelle : 23 Avenue de L'Argoët 56250 Elven 

• SIRET / SIREN : 884 899 394 00024

• Code APE : 9604Z

• Téléphone : 06.20.65.71.99

• E-mail : sejourne.julie@outlook.fr

• Hébergeur du site : Wix Online Platform Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2, D02HX96, Ireland

 

2. Prestations proposées

Les massages proposés sont des soins de bien-être et de relaxation.
Ils ne sont ni thérapeutiques, ni médicaux, ni érotiques.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou un traitement.

​

3. Réservation et déroulement des séances

• Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone ou directement au cabinet.

• Toute réservation est confirmée après validation (e-mail, SMS ou paiement).

• Merci d’arriver 5 à 10 minutes avant l’heure du rendez-vous. Tout retard pourra entraîner une réduction du temps de massage sans réduction de tarif.

​

4. Annulation & report

• Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24h avant le rendez-vous.

• Toute annulation tardive (< 24h) ou absence sera facturée et la séance considérée comme due.

• En cas d’annulation de la part du praticien, la séance sera reportée ou remboursée.

​

5. Abonnements & formules

• Les abonnements sont nominatifs, personnels et non cessibles.

• Chaque séance correspond à un massage d’1h, valable pour tous les types de massages proposés.

• Validité :

  • Découverte Bien-Être (3 séances) : 6 mois

  • Equilibre et Sérénité (6 séances) : 12 mois

  • Drainage et Légèreté (8 séances) : 6 mois

  • Harmonie Premium (10 séances) : 12 mois

  • Carte Cadeaux Massages : 6 mois 

• Passé le délai de validité, les séances non utilisées seront perdues et non remboursées.

• Aucun remboursement ne sera effectué sauf en cas d’empêchement médical justifié par certificat.

​

6. Contre-indications médicales

• Les massages proposés sont des massages de bien-être et de relaxation.

• Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou à un suivi thérapeutique.

• Dans certaines situations, un certificat médical de non contre-indication pourra être demandé avant toute séance.

Situations pouvant nécessiter un certificat médical :

• Grossesse (notamment 1er trimestre ou grossesse à risque).

• Maladies cardiovasculaires (hypertension sévère, antécédent d’infarctus, troubles circulatoires graves).

• Pathologies lourdes (cancer en cours de traitement, maladies chroniques graves, affections évolutives).

• Troubles dermatologiques contagieux ou inflammatoires.

• Interventions chirurgicales récentes ou blessures non cicatrisées.

• Troubles neurologiques ou épilepsie non stabilisée.

• Toute situation médicale jugée à risque par le praticien.

👉 En cas de doute, le massage pourra être refusé ou reporté jusqu’à présentation d’un certificat médical.

👉 En cas de doute, le praticien pourra demander un certificat médical de non contre-indication ou refuser la séance.

​

7. Tarifs & paiement

• Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

• Moyens de paiement acceptés : [à préciser : espèces, carte bancaire, virement, paiement en ligne].

• Les abonnements et séances réglés ne sont pas remboursables, sauf cas exceptionnels prévus ci-dessus.

 ​

8. Responsabilité 

Le praticien décline toute responsabilité en cas de problème de santé non signalé par le client lors de la réservation.
Le client s’engage à informer le praticien de toute contre-indication médicale connue.

​

9. Propriété intellectuelle

Les textes, photos, logo et contenus du site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

​

10. Données personnelles (RGPD)

Les données collectées (nom, prénom, téléphone, e-mail) servent uniquement à la gestion des rendez-vous et à la communication client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, sur simple demande par e-mail.

​

11. Médiation à la consommation

​

Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du code de la consommation, en cas de litige de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation suivant :

• CNPM Médiation Consommation

• Coordonnées: 27 avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond - Téléphone : +33 (0)4 77 74 60 60 - Site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

• Le médiateur est compétent pour répondre à vos réclamations relatives à l'exécution du contrat de prestations de massages bien-être.

• Vous pouvez déposer votre réclamation sur le site internet de la CNPM Médiation Consommation ou par courrier postal à l'adresse suivante: 27 avenue de la Libération 42400 Saint-Chamond.

• Important: Avant de saisir le médiateur, vous devez adresser une réclamation écrite directement à Julie SEJOURNE dans les deux mois suivant le fait qui a donné naissance au litige.